Характеристики

Оформление заказа

Вы можете оформить заказ двумя способами.

а) с помощью "Корзины" непосредственно на сайте (способ описан ниже)
б) по телефону
в) в наших офисах продаж через терминалы заказа

Заказ с помощью "Корзины" позволяет Вам полностью контролировать процесс. Введя Ваш e-mail и пароль, который Вы выбрали при регистрации, Вы получите доступ к состоянию Вашего заказа. Вы сможете контролировать отправку заказа к Вам, дату получения заказа, историю всех предыдущих заказов.

Доставка

Доставка товара по Пятигорску

Доставка товаров по Пятигорску и пригороду осуществляется собственной курьерской службой. Наш менеджер предварительно связывается с Вами по указанным в заказе телефонам для уточнения даты и времени доставки. Оплата заказа производиться наличными или банковской картой непосредственно в момент передачи товара. Если у Вас возникнут претензии к качеству товара, можно отказаться от заказа прямо на месте.

Подъем техники на этажи не является услугой по доставке товара, а соответственно оплачивается отдельно.

Тарифы на подъем товара (за одну единицу)

Подробнее о доставке по Пятигорску и пригороду

Гарантия

Обращаем Ваше внимание: на покупателей нашего магазина распространяются все права, предусмотренные в Законе "О защите прав потребителей".

Все товары, купленные в нашем магазине, сертифицированы и обеспечиваются фирменной гарантией, срок которой устанавливается фирмой - производителем.

При возникновении гарантийного случая (необходимости ремонта) вся продукция обслуживается авторизованными сервисными центрами. Основанием для гарантийного обслуживания является имеющийся у Вас оригинальный гарантийный талон с указанием даты продажи и штампом нашего магазина. Адреса и телефоны сервисных центров можно уточнить здесь, либо посмотреть в гарантийном талоне.

Начало гарантийного срока исчисляется с момента передачи товара продавцом покупателю, или, в отдельных случаях, с момента подключения и начала эксплуатации, дата которой должна быть заверена представителем авторизованного сервисного центра (например, подключение встраиваемой техники или подключение стиральной машины).

Условия обмена и возврата

В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» покупатели нашего магазина имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение первых 7 дней после покупки.

Обмен и возврат может быть произведен только один раз при условии, что товар надлежащего качества, не был в употреблении, у покупки сохранен товарный вид, потребительские свойства, сохранены все аксессуары, документация, входящие в комплектацию товара, и не нарушена их упаковка, сохранены пломбы, фабричные ярлыки, товарные чеки.

Возврат и обмен товара, в котором присутствует существенный недостаток подтверждённый актом АСЦ производиться при наличии полного комплекта согласно инструкции производителя, документа подтверждающего покупку, акта АСЦ, гарантийного талона, заявления о возврате или обмене.

Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения авторизованного производителем сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены.

Подробнее об условиях обмена и возврата